New MacBookに問題あり？ まとめ

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　2008年12月購入のMacBookについて、私が遭遇した初期不良問題とその解決について。

モデル

MacBook (Late 2008) 2.0GHz アップルストアでの注文時にメモリ4GBに増設

症状

スリープからの復帰後、数秒でフリーズ

スリープ復帰後、画面は表示されるものの、パスワードを打ち込む程度の間隔を置いてフリーズ。電源ボタン長押しで強制終了を余儀なくされる。

フリーズする際、一瞬ノイズが走るように画面が乱れることがある。

スリープ移行後、二、三時間程度の比較的短い時間内の復帰であれば正常に復帰する確率が高い。一晩程度スリープさせると、体感で十中八九フリーズ。

自分で行った対処

PRAMのリセット

SMCのリセット

メモリの抜き差し

OSの再インストール

電話サポートで指示されたこと

OSの再インストール後、最新の10.5.6ではなく、MacBook (Late 2008) ディフォルトの10.5.5のままで運用してみる

同様の症状は報告されているか

電話サポートの話では、スリープ移行後、画面が真っ暗なままフリーズしてしまう、という報告はあった。しかし、画面が表示された後にフリーズするという私の症状での報告事例はないとのこと。

解決法

アップルに修理に出す。

納期は一週間から十日とのことだったが、修理に出した二日後に帰ってくる。

原因

報告書によると、ロジックボードの故障。

ロジックボードの交換による修理にて完治。

ロジックボード交換による副作用

Time MachineはMACアドレスにてマシンの識別を行いバックアップを行っている（Time Machine用に設定したHDDには、MACアドレスがファイル名となる隠しファイルが作れていることを確認）。ロジックボードの交換によりMACアドレスが変わってしまうため、Time Machineのバックアップデータが引き継げない（移行アシスタント等でバックアップからの復元はできるが、バックアップが最初から取り直しになる）。

　こんな感じかな。何かあればサポートに電話、それでも解決しないならさっさと修理に出してしまうが吉。